¿Qué es un ERP? Las siglas de Enterprise Resource Planning o sistema de planificación de recursos empresariales, hacen referencia a los softwares o conjuntos de aplicaciones y programas cuya función es la de gestionar las tareas internas de una empresa. La gestión del capital humano, económico, y la organización de la producción y la distribución.

Hace unos cuantos años este tipo de aplicaciones representaban una minoría en su uso por las empresas más importantes y tecnológicamente avanzadas de diferentes sectores. Hoy en día, su instauración se está extendiendo a todos los ámbitos y para empresas de cualquier tamaño, incluidas las pequeñas y medianas.

Sin embargo, es cierto que los sistemas ERP son más eficaces y rentables cuanto mayores son los recursos de los negocios que deben gestionar. Su labor es automatizar la mayoría de las gestiones, mantenerlas actualizadas en archivos de datos y ofrecer una interfaz sencilla y clara para su control, independientemente del ámbito, industrial o comercial, de la empresa que lo necesite.

Las principales cualidades de un sistema ERP son:

• La automatización de todos aquellos procedimientos empresariales que sean necesarios.
• La disponibilidad de toda la información de la empresa en una misma base de datos gestionada y actualizada por el ERP.
• La integración de distintas bases de datos, diferenciadas por departamentos o naturaleza logística, en un solo programa, facilitándose la sinergia.
• El ahorro en tiempo y costes económicos, la principal razón de su instauración en una organización.

Por estas razones, además de muchas otras ventajas que son específicas de cada sistema ERP, es tan importante para cualquier empresa implementar estas soluciones de gestión.

No sólo la competitividad y la amortización económica están en juego; la gestión de las empresas lleva una deriva cada vez más pronunciada hacia lo digital y automatizado, y quedarse atrás en recursos y tecnología supone quedarse fuera de los ámbitos de negocio, que no dejan de evolucionar y progresar.

Los ERP más extendidos y sus características

Los sistemas de gestión ERP varían según las necesidades empresariales, ofreciendo funciones y características propias cada uno de ellos. A continuación, una presentación de los más extendidos y sus cualidades.

Microsoft Dynamics NAV

Este ERP es un sistema enfocado mayoritariamente a gestionar los recursos de pequeñas y medianas empresas. Diseñado y con soporte por Microsoft, proporciona un absoluto control sobre los procedimientos fundamentales del negocio, favoreciendo la perfección de la cadena de suministro y facilitando a los empleados visión y perspectiva de todos los procesos internos.

Es programa de muy sencilla implementación, con un mantenimiento barato y simple y que, además de las numerosas posibilidades de personalización, permite una integridad absoluta con otros sistemas de gestión.

Enfocado a la mejora de los puntos fuertes de una empresa, rentabiliza los tiempos y los recursos, materiales o económicos, a la vez que ofrece la información disponible en cualquier idioma que se necesite.

Sus facetas de mayor refuerzo son las de la gestión financiera, de los departamentos de servicios, las relaciones empresariales y con los clientes, el eCommerce o comercio electrónico, gestiones de la cadenas de producción y de distribución, y un análisis pormenorizado y actualizado de todos estos datos.

Cuenta con el aval de que más de 45.000 compañías en más de 50 países de todo el mundo ya lo utilizan con éxito en sus gestiones internas. Esto permite hacerse a la idea de cómo de necesario resulta un programa de sus características en los negocios actuales.

Las características de Microsoft Dynamics NAV las constituyen:

• Software de gestión financiera y contable: permite administrar con sencillez todo el efectivo, supervisar y controlar los activos y gestionar las cuentas bancarias.
• Software de control de la cadena de fabricación, de la de suministro y otras operaciones: suministra un seguimiento y control de órdenes sobre los procesos de producción, una administración pormenorizada del inventario y de los sistemas de distribución, así como llevar una relación de los proveedores y los pedidos realizados.
• Aplicación de control de las ventas y servicios: un software específico para administrar contactos, contratos de servicios y para contemplar y gestionar oportunidades de venta.
• Administrador de proyectos empresariales: un sistema que permite realizar seguimiento de distintos proyectos usando los datos de capacidad para afrontarlos por recursos y economía, así como obtener estimaciones y previsiones de su desarrollo.
• Servicio de inteligencia empresarial e informes: distintos documentos generados por el ERP que permiten tener acceso a una visión integral del estado de la empresa. Facilita las tomas de decisiones al disponer de toda la información imprescindible.
• Soporte intercambiador entre moneda internacional: esto permite comprobar las relaciones entre distintas divisas internacionales y equilibrar los precios para resultar competitivos.
• Servicio de implementaciones flexibles: tanto a nivel local como en la nube, la flexibilidad en la personalización o implementación de servicios de la aplicación es libre, permitiendo siempre el más adecuado a la empresa y sus funciones.

Navision Microsoft Dynamics AX

Esta plataforma es una solución de gestión empresarial de naturaleza local que trae consigo una funcionalidad absoluta. La gestión de operaciones, los recursos humanos y la administración de carácter financiero son sus claves a la hora de ofrecer un rendimiento totalmente eficiente para la empresa y que permitirá tomar decisiones inteligentes al tiempo que se interactúa con los clientes de una manera generalizada, y estén donde estén.

Este software goza de un valor empresarial mayor al proporcionar funciones básicas y específicas de ERP para el sector de la empresa para la que se pretenda implementar.

Su diseño e interfaz, enfocado para adaptarse al modo de trabajar de los empleados de la empresa, hace uso de aplicaciones para empresas y de infraestructura de TI o de tecnología de la información de la compañía Microsoft, lo que hace mucho más rápida y extendida la práctica en su utilización.

A continuación, algunas de las principales características de Navision Microsoft Dynamics AX:

• La gestión de los almacenes de la empresa: permite reducir los costes al automatizar los procesos de movimiento de todo el inventario.
• La gestión de las flotas y organización del transporte: organiza itinerarios y fechas y lo armoniza de manera que facilita un control global.
• Planificación de los presupuestos: se pueden desarrollar con facilidad plantillas de Microsoft Excel para planes presupuestarios de diversa índole.
• Punto de venta moderno: el control del inventario en tiempo real, control de los servicios de administración e interacción con todos los canales de acceso para los clientes.
• Previsiones de demanda: aumenta la precisión en todas las previsiones con la finalidad de optimizar la disponibilidad de productos para satisfacer la demanda sin exceder los costes en los inventarios.
• Gestión de los recursos humanos: análisis de nóminas, actualizaciones con los beneficios, y previsión de la situación empresarial mediante los informes generados.
• Servicio de base de datos maestros: favorece la sinergia entre los sistemas de datos de la empresa y de todas las aplicaciones de gestión empresarial.
• Control de los sistemas de comercio electrónico y de las redes sociales: permite crear campañas de publicidad y ofertas e interactuar de manera muy sencilla con varias redes sociales al mismo tiempo.

Microsoft Dynamics 365 for operations

Esta es una aplicación enfocada a optimizar los sistemas de finanzas y otras operaciones con la intención de favorecer el crecimiento de la empresa gracias a las bases de datos generados en tiempo real, y a escala mundial. Éste constituye un sistema de planificación empresarial vanguardista y muy completo.

La toma de decisiones se basaría siempre en datos actualizados en tiempo real que proporcionan información predictiva de mucha precisión. La visión de conjunto que ofrece al integrar las operaciones comerciales con las financieras es insuperable.

Permite adelantarse a la competencia al poder innovar de manera ágil y sencilla sin la necesidad de detener los demás procesos empresariales.

Además, permite adaptar los sistemas de gestión ya implementados con anterioridad para aprovechar las inversiones realizadas con anterioridad. Mientras, el negocio se adapta continuamente al ritmo que sea necesario gracias a las cualidades de adaptabilidad y absoluta flexibilidad de esta herramienta.

Las principales características de la herramienta de gestión Microsoft Dynamics 365 for operations se enumeran a continuación:

• Las características de la gestión financiera: mediante la generación de procesos de alta eficiencia se generan informes de gran solidez que garantizarán el cumplimiento de las normativas de al menos 34 países, y que además pueden traducirse a 60 idiomas diferentes dentro de la interfaz.
  El tiempo de amortización de las inversiones se reduce considerablemente, y las tomas de decisiones vienen apoyadas por los espacios de trabajo que son fruto de los de los análisis integrados haciéndose más seguras e inteligentes.
  Las evoluciones del negocio no serán un obstáculo para el sistema, que permite una completa personalización de los planes contables, las reglas y las dimensiones.
  Se generan salvaguardias de los datos en la automatización de los procesos, de la organización de los presupuestos, de gravámenes y control de tres vías.
  Al gestionar automáticamente los activos fijos del capital, se reducen los posibles errores en los informes y se aumenta la eficacia en el seguimiento de los valores.
  Además de todo esto, el sistema está diseñado para ceñirse a la legislación vigente del sector público, garantizando el cumplimiento obligado de los requisitos en la elaboración de presupuestos y respecto a los gravámenes.
• Gestión de las cadenas de producción y fabricación: se fomentan la agilidad y la eficiencia en todo el sistema mediante la aplicación integrada de la planificación de la producción, la organización de los proyectos, mediante el control de los costes de todos los procesos y con el programa completo de todas las actividades.
  Permite crear un sistema personalizado e ideal para la fabricación, según la naturaleza o el ámbito de la empresa, prestando además apoyo a los procesos en la cadena de los suministros.
  La optimización de la fabricación de los productos estableciendo sus principios según el tipo, es una de las principales ventajas.
  Se aceleran los flujos de material para la fabricación y los productos acabados mediante una gestión avanzada de los almacenes, además de implementar la gestión del transporte. También es totalmente compatible con los escáneres portátiles.
  Se puede optimizar la programación en toda la organización con el modelo de recursos y el motor de programación unificados.
  Gracias a los informes de datos en tiempo real, los aspectos de calidad y producción mejoran de manera constante e inmediata, con lo que se solventan los posibles problemas de manera sencilla, ágil y rápida.
• La gestión de la cadena de suministro: esto permite gestionar todos los aspectos de la oferta y la demanda. Como todo está digitalizado, la solvencia en cuanto a la adquisición de los materiales para la producción y el seguimiento de los inventarios favorece la amortización de los procesos en la adquisición y las ventas.
  Se optimiza el proceso de pedidos mientras se reducen los costes al sincronizar el comercio en distintos lugares, así como los medios de transporte y en los almacenes.
  La demanda de los clientes se satisface de una manera más rápida y satisfactoria gracias a la mejora en la organización de los procesos de pago.
  Permite automatizar los procesos de adquisición y pago de los materiales, optimizando los costes económicos en el proceso.
  Se aglutinan bases de datos de todos los almacenes, favoreciendo un control armónico y global.
  Los procesos de conversión a efectivo pueden venir automatizados con la aplicación Dynamics 365 for Sales.
• Gestión de servicios en la nube: se obtiene la información en tiempo real en todo momento y desde cualquier dispositivo integrado con el sistema. Los procesos de negocio se aceleran al realizarse de maneras muy simplificadas, y la posible integración con aplicaciones implementadas con anterioridad permite un progreso escalonado y flexible en cuanto a los cambios en la gestión.
  Las opciones de implementación documental a nivel local y de tipo cloud vienen diseñados para ajustarse a la normativa del sector, aprovechando además las inversiones del centro de datos.
  El negocio puede transformarse de manera muy rápida gracias al soporte continuado, en tiempo real.
  Se optimiza la rentabilidad de las tecnologías de la información o TI implementadas mientras el negocio crece al ritmo deseado, según las necesidades o las capacidades de capital humano y económico.

SAGE Enterprise Managemente (antes SAGE X3)

Este sistema de la empresa Sage es un ERP diseñado para la gestión en medianas empresas, a partir de unos cien empleados en plantilla y con una serie de usuarios concurrentes para su control de a partir de ocho. Destinado a empresas de fabricación, servicios o distribución, constituye la principal alternativa del mercado a los sistemas de ERP más tradicionales o con más recorrido en el mercado.

El sistema se encarga de ofrecer la información que necesitan los empleados en todo momento, ya sea en ordenadores de escritorio o terminales portátiles, incluso los propios móviles.

El grueso de sus herramientas favorecen el aumento de los ingresos, la fidelización de nuevos clientes y reducir, mientras tanto, los costes de suministro, producción y distribución, todo ello tanto a nivel local como internacional, y según las necesidades de la empresa.

SAGE X3 presenta las siguientes características en sus funciones:

• Gestión de las finanzas: la gestión de la contabilidad y del control del efectivo, y la analítica mediante la generación de informes y presupuestos, suponen dos de los principales puntos fuertes de la herramienta. Un nuevo servicio de gestión financiera a nivel global es posible gracias al intercambio de datos comunes entre instalaciones de distintos lugares, incluso en países diferentes.
• Gestión de los procesos de compra: la herramienta permite gestionar los puntos de compra con sencillez y claridad, sacando partido de las opciones de descuento en los precios. Facilita, además, el control de los pedidos de compras, declaraciones de importación y subcontrataciones, optimizando el control de operaciones en todos los campos.
• Control y organización de las ventas: con una relación en datos del estado de las relaciones con el cliente, la organización de la empresa puede permitirse la aplicación de las ofertas adecuadas a según qué clientes, fomentando una relación fructífera y de fidelidad para ambas partes. Además de que permite automatizar muchos procesos de este departamento, tales como la comprobación de crédito, la entrada de pedidos de los clientes, listados de ofertas y toda la configuración de cada producto.
• El proceso de fabricación: la herramienta funciona de la mejor manera posible en centros de fabricación discreta o de fabricación por procesos o industria relacionada. Permite controlar de manera pormenorizada tanto el trabajo como el centro mismo de trabajo, así como las listas de materiales para la fabricación, rutas internas del proceso, fórmulas o recetas, reposición de los materiales, planificación de los procesos y controles de calidad y análisis durante la producción.
• Gestión de inventario: la gran capacidad de recopilación de datos de la herramienta ofrece claridad en el control de la cadena de suministro. Las entregas llegan siempre a su debido tiempo gracias a las aplicaciones integradas de gestión de las ubicaciones, controles de calidad y muestreo, rastreo de los envíos, reposición de inventarios y contabilidad física, entre otras funciones.
• Gestión de CRM o gestión de servicio al cliente: gracias al completo gestor de los contactos, las campañas de marketing pueden volverse realmente eficaces. Mediante servicios integrados de soporte y fidelización, las interacciones con los clientes permiten obtener siempre información de gran valor, cuando no beneficios económicos directamente.

Sage Murano (hoy en día sustituido por Sage 200cloud)

Esta es una herramienta de solución de gestión empresarial para pequeñas y medianas empresas que basa su funcionalidad en la nube, es decir, que todos los procesos de gestión se realizan y almacenan en un servidor de acceso mediante Internet.

EL servicio online permite ofrecer un paquete de herramientas completas a un bajo coste. El sistema es más intuitivo que otros modelos, fácil de utilizar y con tiempos de arranque mínimos. Además, al tratarse de un servicio suministrado mediante la conectividad, el coste de mantenimiento es prácticamente nulo, al tiempo que se garantiza que el sistema se mantiene actualizado en funciones y seguridad.

Características del ERP Sage Murano:

• Disponibilidad permanente, garantizada en el contrato de adquisición en un 95 %.
• Con una infraestructura replicada, las garantías en seguridad y fiabilidad son redundantes.
• La accesibilidad es absoluta desde un sistema con Windows y navegador de Internet.
• La validación mediante usuario y contraseña ofrece un alto nivel de seguridad.
• La herramienta genera continuas copias a diario de la información de gestión, con la seguridad que aporta saber que la empresa tiene los datos respaldados. Además, es posible solicitar nuevas copias de seguridad en cualquier momento, y acceder a su descarga en un equipo local.
• Los expertos de la empresa Sage comunican con anterioridad suficiente los procesos de mantenimiento o actualización, o las tareas de copias de datos incluso fuera del horario laboral, de manera que se evitan molestos imprevistos.
• Los niveles de capacidad del servidor, la memoria y el procesador pueden modificarse según las necesidades de la gestión de la empresa que implementa la herramienta.
• Al tratarse de software de gestión en la nube, las posibilidades de gestión desde un dispositivo portátil como una tablet ofrecen gran libertad.

SAGE 200cloud (antes Sage 200c)

?Una herramienta de gestión global para pequeñas y medianas empresas, está indicada para empresas con un número de empleados entre los 100 y los 200 y un número de usuarios concurrentes de entre 1 y hasta 100. Apenas necesita mantenimiento y aporta todas las funcionalidades de un ERP tradicional junto con otras diseñadas para optimizar específicamente la productividad y la conectividad entre todos los departamentos.

Entre estas nuevas funciones se cuentan Business Intelligence, la digitalización de facturas, la comunicación bancaria. El sistema, en línea, ofrece servicios como el catálogo online, gestión en formato multimedia de los catálogos de productos, gestión de la cartera de clientes y toma de pedidos en movilidad.

Mediante la descarga del conector para PC, la gestión de la herramienta facilita la impresión de todos los documentos de un modo directo y sencillo.

Las funciones más características de la suite de ERP SAGE 200c son:

• Control de finanzas: control absoluto mediante el Plan Contable y su configuración flexible, con facilidad de búsqueda de asientos y rapidez en las visualizaciones de entrada de gastos e ingresos. La herramienta ofrece control sobre todos los aspectos financieros de la empresa, incluyendo el alta de clientes y la modificación paulatina de la estructura de la empresa.
• Gestión de los departamentos comerciales: planifica los aprovisionamientos enlazándolos con las carteras de efectos y de contabilidad. Gracias a la solución integral de gestión comercial la empresa contará con gestión completa del circuito de compra y el de venta.
  Recopila y relaciona los contratos y los conjuntos de conceptos para facturar de manera periódica a los clientes, con absoluta libertad de precios y de periodos, incluyendo fechas de inicio y fin. También incluye la organización de los almacenes, expedientes, y aplicación a la normativa general de EDI o intercambio digital de documentos.
• Gestión de la producción: paquete de funciones para el control rápido y flexible de la producción. Incluyendo la elaboración de escandallos y el cálculo de pérdidas y de residuos derivados de la fabricación o elaboración del producto. Permite la definición de cada centro de trabajo, entre otras funcionalidades típicas de un ERP para la gestión de la producción.
• Gestión de los proyectos: planificación de los proyectos en base a todas las tareas y subtareas que los compondrán, a los recursos financieros que se han de invertir en ellos, capital humano o mano de obra requerida y control de los tiempos que se requieren en todo el proceso. También permite confeccionar los presupuestos por capítulos, subcapítulos y partidas, hasta el momento de la facturación al cliente.
• Organización de los almacenes: sistema multi-almacén, trazabilidad completa del stock real y virtual, de toda la información, niveles de rentabilidad y evolución de los artículos disponibles, entre otras funciones.
• Soporte Postventa: favorece el control de los equipos asistenciales mediante agendas por equipos, operarios y asignación de informes de incidencias. Relaciones completas de los tiempos y materiales necesarios para cada caso. Cuenta con un sistema de presupuestos integrado para facturar según presupuestos previos o a tenor de las imputaciones convenientes.
• Gestión de servicio al cliente o CRM: permite la identificación y fidelización de los clientes. Gracias a la generación de los historiales y el detalle pormenorizado de toda relación de la empresa con cada cliente, ésta se optimiza en ambos sentidos de una manera satisfactoria. Ofrece la posibilidad no sólo de mejorar mucho las campañas de marketing o planificarlas para un tipo de clientes concretos, sino que también puede generar encuestas y organizar acciones de telemarketing.
• Servicio Business Intelligence: produce una base de datos global con informes de análisis que favorece las tomas de decisiones de la manera más acertada. Los indicadores generales del estado de la empresa pueden vislumbrarse de una manera global, clara y concisa, permitiendo además profundizar en cada proceso con análisis específicos de los datos.
• Sistema de soluciones conectadas: ampliación de la gestión de la empresa mediante soluciones móviles como Sage Catálogo 2.0, que consiste en un inventario de productos online con relación de los pedidos hechos por los clientes. También cuenta con sistema integrado de generación automática de facturas recibidas, además de otras soluciones para el control de movimientos bancarios.
• Gestión laboral: de manera opcional, la herramienta de ERP puede ofrecer gestión de todo el entorno laboral y de la plantilla de empleados mediante aplicaciones específicas de recursos humanos.

OpenBravo

Esta herramienta consiste en un sistema de punto de venta y gestión minorista de soporte en la nube para empresas medianas y grandes. Es un sistema robusto que integra y gestiona todas las operaciones de tipo minorista con opciones de continua adaptabilidad a las evoluciones del mercado en cualquier sentido.

La herramienta puede adaptarse para ofrecer distintas soluciones adaptadas de puntos de venta para según qué tipo de negocios, o incluso para la gestión de almacenes minoristas. A continuación, veremos algunas de las características de OpenBravo:

• Pos Retall es una aplicación de tipo móvil que, desde cualquier dispositivo portátil, ofrece una interfaz idónea para presentar al cliente el mejor y más rápido servicio de atención y venta.
  Con la aplicación de la Venta Asistida, los vendedores otorgan a los clientes una experiencia que, además de cercana, incorpora un gran conocimiento de los productos y una asistencia personalizada, lo que conlleva una buena experiencia y su fidelización.
  Los empleados del negocio aprenden a utilizar la interfaz de Openbravo en cuestión de unos minutos, reduciendo el gasto en tiempo y recursos de formación de una manera realmente drástica. Además, hace a los empleados más productivos al no tener que estar formándose continuamente en su uso.
  Todas las gestiones como punto de venta se realizan de una manera segura, incluyéndose los cobros en efectivo y las posibles devoluciones. El sistema integra aplicaciones de control de fraude.
• POS para restaurantes: este sistema se adapta a los servicios de restauración como restaurantes, bares o cafeterías, y para servicios de hoteles.
  Permite generar más ingresos por mesa y de manera más rápida gracias a una interfaz de usuario potente pero de interfaz muy sencilla. Permite comunicar órdenes de mesa completas o individuales directamente del cliente a la cocina, reduciendo costes y posibilidad de confusiones.
  Todas las operaciones se realizan de una manera más rápida y eficiente. Además de las herramientas de seguridad integradas, permite el cambio de los elementos de los menús en todas las localizaciones de un modo rápido y claro, y además ofrece una constante visión del inventario y el consumo en tiempo real para prevenir costes y ofrecer un servicio al cliente muy mejorado.
  Como en la aplicación Retall, la formación para los empleados apenas consume unos minutos de su tiempo, lo que permite disponer de una plantilla preparada de manera inmediata.
• Para la gestión minorista, Openbravo optimiza la gestión de la mercancía, la cadena de suministro, el comercio omnicanal y hasta las operaciones en la tienda.
  Permite la generación de datos maestros para la aplicación y distribución de las mercancías, favoreciendo la introducción de nuevos productos y el reaprovisionamiento de inventario.
  Las capacidades de gestión de las cadenas de suministro analizan de extremo a extremo, incluyendo la planificación y su ejecución, aumentando la efectividad del circuito entre minorista y tiendas en ambos sentidos, mejorando la productividad y rentabilidad de los participantes en su conjunto.
  La gestión de comercio omnicanal garantiza que los clientes podrán adquirir lo que deseen cuando lo deseen, y que además cuentan con varias vías funcionales para la adquisición y la devolución de productos, lo que ayuda a fidelizarlos a la marca. Esta faceta permite adelantarse a las necesidades de cambio de los compradores en el futuro.
  Aumenta la escalabilidad y flexibilidad de la empresa a la hora de gestionar las tiendas con la gestión simplificada del catálogo, visual en tiempo real de todas las ventas y el inventario disponible, y base de datos global de toda la red de comercios.

Características de las soluciones sectoriales de un ERP como Microsoft Dynamics NAV

La especialización en los modelos de gestión es tan importante como en los proyectos de desarrollo y en la producción. Además, no pueden gestionarse de igual manera empresas cuyas necesidades de producción y de venta son de naturalezas a veces diametralmente opuestas.

Es por esto que sistemas de ERP como Microsoft Dynamics NAV ofrecen modelos de soluciones sectoriales como los siguientes:

PEBBLESTONE FASHION

Una solución sectorial diseñada para todos los procesos de gestión en el entorno de la moda, desde el diseño de las prendas a su distribución en las tiendas.

Mediante una previsión acertada de los pedidos y favoreciendo la coordinación en los procesos, permite reducir los costes de diseño de las colecciones de ropa y complementos.

Las funciones de PEBBLESTONE FASHION se enumeran a continuación:

• Permite un control absoluto de la etapa de diseño, desde los primeros conceptos hasta la confección de las prendas gracias a las herramientas PDM o de gestión de datos de producto y de PLM o de gestión de ciclos de vida de los productos.
• -Control y gestión de todos los canales de venta del producto, no sólo el eCommerce, también los puntos de venta, el wholesale y retails, entre otros.
• Gestión de los pedidos de productos de pretemporada, tanto de inicio como inventario de reposición, y de manera específica para cada canal de venta.
• Mediante las previsiones de ventas, la herramienta permite decidir qué diseños fabricar en qué cantidades, y la adquisición de las materias primas adecuadas.
• El formato de visión matricial facilita el acceso a la información global para los empleados de la empresa.
• Sistemas de optimización y organización del stock, mediante los que es más sencillo el movimiento del producto entre los puntos de venta de un modo más ágil.
• La centralización global de toda la información pone al servicio del gestor de la empresa toda la información de manera global y discriminada por apartados en cualquier dispositivo conectado.

LS RETAIL

Un paquete de herramientas enfocado a la competitividad en el sector retail, en el que no dejan de surgir nuevas marcas que sólo venden online y plataformas multimarca en las que a toda empresa le conviene tener presencia.

Los nuevos consumidores que compran frecuentemente en Internet son muy exigentes y difíciles de fidelizar, buscando la comodidad en las formas de pago y en la visualización de los productos, además de ser poco amigos de los gastos de envío.

Para fomentar la competitividad, LS Retail dispone de:

• Un punto de venta móvil que permte a los dependientes de la empresa ofrecer mejor experiencia al cliente, personalizada y con toda la información disponible al momento. Además, permite derivar a la venta online en caso de necesidad.
• Sistema de fidelización multicanal, para que los clientes sientan que, independientemente de su localización y necesidades, la empresa no discrimina entre los tipos de venta.
• Gestión en tiempo real y constantemente actualizada de los datos del stock y estado de las promociones y descuentos.
• La posibilidad de venta internacional gracias a las opciones de multidivisa y la adaptación a las normas fiscales y de naturaleza legal de más de 40 países que se integran con la solución de gestión.
• La aglomeración de datos de ventas permite anticiparse a las necesidades de demanda de los clientes, con lo que la previsión será siempre un campo cubierto.
• Suite para los clientes destinada a la multicanalidad, con lo que las compras estarán garantizadas elijan el soporte que elijan.

Todos los ERP anteriores comparados: cuál es el adecuado para qué empresa

No se puede decir que proliferen servicios al estilo de un comparador erp que puedan presentar con fidelidad absoluta el más adecuado para las necesidades de una empresa en concreto. Sin embargo, y al ceñir el análisis a los listados en este artículo, se pueden descriminar por adecuación a funciones y tamaño de la empresa.

En cuanto a soluciones para pequeñas y medianas empresas, las idóneas por sus características de gestión serían Microsoft Dynamics NAV, Sage X3, Sage Murano, Sage 200c y Openbravo. Esto es así porque son conjuntos de herramientas de gestión optimizadas para gestionar recursos de producción, distribución y plantillas de empleados de hasta 100 o 200 personas y con vistas al crecimiento flexible y escalonado de los negocios.

Aunque la mayoría de estas soluciones ofrecen soporte de bases de datos y gestión en la nube, hay dos de ellos, Sage Murano y Openbravo, que funcionan directamente desde un servidor online del proveedor. Esto hace que sean los dos más adecuados cuando lo que una empresa necesita son soluciones efectivas y rápidas, con un bajo coste de mantenimiento y con la sencillez que ofrece saber que serán sistemas siempre actualizados.

Por contra, los demás ERPs son más eficaces si la empresa enfoca su línea de negocio en el crecimiento más rápido mediante la adquisición de clientes y de proveedores para satisfacer la creciente demanda. A pesar de estas recomendaciones, cada empresa debe valorar por sí misma las necesidades que puede cubrir cada herramienta en concreto.

Para empresas de tamaño mediano o grande, con amplia proyección internacional, las soluciones de gestión adecuadas pasan por Microsoft Dynamics AX y Microsof Dynamics 365 for operations.

La primera ofrece una integración de sistemas más simple pero completa, que incluye soporte para la gestión financiera, de operaciones empresariales y para recursos humanos, y enfocada a interactuar con los clientes de un modo beneficioso en ambos sentidos a una escala global.

Microsof Dynamics 365 for operations, además de ofrecer todo lo anterior, se inmiscuye en el terreno financiero de una manera altamente especializada para encontrar el modo de acelerar el crecimiento cuando la empresa es altamente competitiva a nivel internacional. Es la solución con mayor capacidad administrativa y de gestión documental de las aquí recopiladas, e imprescindible cuando la marca pretende no ya mantenerse competitiva en su ámbito de mercado, sino permanecer activa de manera indefinida.

Como puede dilucidarse de la información recopilada aquí, el software de planificación de recursos empresariales o ERP es una herramienta imprescindible en el día a día actual de cualquier empresa o negocio. Esto es así porque la evolución de todo ámbito comercial lleva una deriva de no retorno hacia el mundo digital, integrándose con el Internet de las cosas al que todos los potenciales clientes ya están más que habituados.

Además de todo esto, se valora más que nunca la experiencia con el servicio postventa y de asistencia al cliente, y este aspecto es uno de los que más reforzados salen de la implementación en la empresa de cualquier tipo de ERP que se crea necesario instaurar.

En definitiva, y desde hace unos cuantos años, es impensable una empresa competitiva sin la implementación de algún sistema de ERP.